Lösungsblaupausen
15. Mai 2025
10 Min. Lesezeit
Von Kai Noebel

Die Verpackung ist das Medium
Diese fünf Aktivierungen begannen alle direkt auf der Verpackung: eine Rubbel-Enthüllung, ein limitierter Drop, ein Bonus nur im Geschäft, ein Kassenbon-Abgleich und ein teilbarer Gewinnstatus. Keine davon verlangte von den Käufern, irgendetwas herunterzuladen. Die Belohnung erfolgte noch in derselben Sitzung wie der Scan, weshalb sich die Steigerung des Warenkorbs in derselben Woche bemerkbar machte – und nicht erst einen Monat später in einem CRM-Bericht.
Der gemeinsame Nenner war der sofortige Nachweis. Die Käufer sahen innerhalb von Sekunden einen Preis, ein Angebot für einen zweiten Artikel oder eine Möglichkeit, die Warteschlange zu überspringen. Dies schloss den Kreislauf zwischen Regal und Kasse, während das Produkt noch in der Hand gehalten wurde.
Was man übernehmen und was man weglassen sollte
Übernehmen Sie die Geschwindigkeit und die Regel des einmaligen Scannens. Verzichten Sie auf vielschichtige Mechanismen, die das Hochladen eines Kassenbons plus eine E-Mail plus einen Code vom Kassenbon erfordern. Wenn der Wert im Regal nicht offensichtlich ist, wird er den Gang im Supermarkt nicht überstehen.
